با تصویب سیاست جدید بازپرداخت Air Canada، آن دسته از مسافران که پس از تاریخ 1 فوریه 2020 بلیت غیرقابل استرداد خریداری کرده و سفر آن‌ها بصورت داوطلبانه یا اجباری لغو شده، مبلغ آن را دریافت خواهند کرد.
به این ترتیب تمام مشتریانی که پروازهای آن‌ها لغو شده یا با بیش از سه ساعت تاخیر برخواسته، می‌توانند هزینه آن را استرداد کنند.
Customers can submit refund requests immediately as we begin to offer refunds for all fares for flights affected by COVID-19 since February 1, 2020.
Learn more: https://t.co/EuD4rUeHZF
To apply for a refund, go to: https://t.co/bBkLvkdVLb pic.twitter.com/rf23ybS1yW
— Air Canada (@AirCanada) April 13, 2021
لوییس گیلمت، معاون اجرایی و مدیر ارشد بازرگانی Air Canada در اینباره گفت: این سیاست انعطلاف‌پذیرتر بوده و مشتریان می‌توانند سفرهای آینده خود را با اطمینان بیشتری رزرو کنند. ما بی‌صبرانه منتظر بازگشت مسافران هستیم.
آن دسته از افرادی که پرواز آن‌ها به دلایل مرتبط با پاندمی لغو شده می‌توانند یک کوپن Air Canada Travel بدون تاریخ انقضا به ارزش مبلف بلیت دریافت کرده و یا آن را به امتیازهای Aeroplan (با 65 درصد امتیاز اضافی) تبدیل کنند.
Air Canada درخواست‌های استرداد مبلغ بلیت را بلافاصله بررسی می‌کند.
بگفته مقامات شرکت، تاکنون بیش از 1.2 میلیارد دلار از مبالغ بلیت‌ها، به مشتریان متضرر دوران پاندمی، بازگردانده شده است.
منبع: Daily Hive
